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Resi e rimborsi

Informativa sui Resi e Rimborsi di Altascelta.it

In Altascelta.it, la tua soddisfazione è la nostra priorità. Comprendiamo che a volte un acquisto non vada come previsto, ed è per questo che offriamo una politica di reso flessibile per garantire la tua tranquillità. Ecco le nostre linee guida per resi e rimborsi:

Resi Accettati

• Periodo di Reso: Accettiamo resi entro 30 giorni dalla data di ricevimento del prodotto.
• Condizione dei Prodotti: Per essere idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto: non utilizzato, con etichette e nella confezione originale.

Spedizione di Reso

• Spese di Spedizione: Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di acquistare un'assicurazione sulla spedizione, in quanto non possiamo garantire la ricezione dell'articolo reso.

Commissione di Riassortimento

• Commissione: Applicheremo una commissione di riassortimento del 5% sul valore degli articoli resi. Questa commissione copre i costi di gestione e riassortimento del prodotto.

Esclusioni

• Promozioni Finali: Gli articoli acquistati come parte di una promozione finale non sono idonei per il reso o il rimborso.

Rimborsi

• Elaborazione: Una volta ricevuto il reso e verificato che rispetti le nostre politiche, procederemo con il rimborso. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto, al netto della commissione di riassortimento.
• Tempistiche: I rimborsi vengono di solito elaborati entro 7-10 giorni lavorativi dalla ricezione dell'articolo reso.

Assistenza Clienti

Se hai domande o hai bisogno di assistenza con il tuo reso, il nostro team di assistenza clienti è qui per aiutarti. Contattaci tramite qualità@altascelta.it per supporto rapido e personalizzato.

La tua fiducia in Altascelta.it è preziosa, e ci impegniamo per garantirti un'esperienza di shopping soddisfacente e senza preoccupazioni. Grazie per aver scelto Altascelta.it.

Spedizioni

Informativa sulle Spedizioni di Altascelta.it

Benvenuti nella nostra Informativa sulle Spedizioni.

La nostra priorità è garantire che i vostri acquisti arrivino rapidamente e in sicurezza. Qui di seguito, troverete tutti i dettagli relativi alla gestione delle spedizioni su Altascelta.it.

1. Tempi di Spedizione

I tempi di spedizione possono variare a seconda del prodotto acquistato. Stimiamo che la consegna degli articoli richieda generalmente 10-15 giorni lavorativi dalla data dell'ordine. Questa stima può variare a seconda della disponibilità del prodotto e della destinazione della spedizione.

2. Elaborazione dell'Ordine

Gli ordini vengono processati entro 1-2 giorni lavorativi dalla ricezione. Dopo che l'ordine è stato processato e spedito, riceverete una notifica via email con i dettagli della spedizione, inclusi il numero di tracciamento e il corriere utilizzato.

3. Costi di Spedizione

I costi di spedizione possono variare in qualsiasi momento, generalmente la spedizione è gratuita per gli ordini superiori a 20 euro, mentre costerà 3.99 per gli ordini inferiori.

4. Spedizioni Internazionali

Attualmente, offriamo spedizioni in tutta Italia e anche in diverse nazioni. Si prega di notare che le spedizioni internazionali possono essere soggette a dazi doganali e tasse aggiuntive, che sono responsabilità del destinatario.

5. Tracciamento dell'Ordine

Una volta che il vostro ordine è stato spedito, vi forniremo un numero di tracciamento che potrete utilizzare per monitorare la consegna sul sito web del corriere.

6. Problemi di Spedizione

In caso di ritardi o problemi con la consegna del vostro ordine, si prega di contattarci immediatamente all'indirizzo email spedizioni@altascelta.it o tramite il modulo di contatto sul nostro sito. Saremo felici di assistervi per risolvere qualsiasi problema.

7. Resi e Rimborsi

Per informazioni sui resi e sui rimborsi, si prega di fare riferimento alla nostra Informativa sui Resi disponibile sul nostro sito.

Grazie per aver scelto Altascelta.it. Ci impegniamo a offrirvi la migliore esperienza di shopping possibile.